POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

MERKAL se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web. La presente Política de Privacidad establece los términos en que MERKAL trata los datos personales que los usuarios facilitan a través de la navegación y utilización de los servicios ofrecidos.

Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política. Rogamos lea atentamente los siguientes términos antes de proporcionar sus datos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es MERKAL, que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados y asegura que serán tratados con las debidas medidas de seguridad.

3. DATOS RECABADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Recogemos diferentes tipos de datos para las siguientes finalidades:

Datos de registro y compra:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Teléfono
  • Datos de pago

Finalidades:

  • Gestión de pedidos y envíos
  • Procesamiento de pagos
  • Comunicación sobre el estado del pedido
  • Atención al cliente

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Información del dispositivo
  • Datos de localización
  • Historial de navegación

Finalidades:

  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Análisis estadístico
  • Seguridad del sitio web

4. BASE LEGITIMADORA

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato para la gestión de compras
  • Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo para fines analíticos y de seguridad

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de clientes: Mientras mantenga la relación comercial y durante los plazos legales establecidos
  • Datos para marketing: Hasta que revoque su consentimiento
  • Datos de navegación: Hasta 24 meses

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte para la gestión de envíos
  • Proveedores de servicios de pago
  • Empresas del grupo para fines administrativos internos
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Suprimir sus datos cuando sea posible
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Limitar el tratamiento en ciertos casos
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Dispondrá de un plazo máximo de un mes para recibir respuesta.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el uso del sitio web
  • Mostrar publicidad personalizada

Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel correspondiente.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Accesos restringidos al personal autorizado
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Copias de seguridad regulares

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado mediante publicación en esta página web.

12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado sobre las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MERKAL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

13. INFORMACIÓN ADICIONAL

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de los canales establecidos en el sitio web.

Última actualización: Enero 2024